消费者　　为了赶一个文件，张瑶（化名）煮了一个通宵，她是北京的一名公司职员，公司的签下租车企业14号就暂停上门收件，所以她要赶在14号前把文件寄出去。“租车归属于服务业，就应当全年平日，而且应当确保春节期间服务质量不上升。”张瑶说道，“租车睡觉，既影响电商销售，有利于性刺激经济；又影响人们网购，有利于确保民生。

”　　可网友团团不这么指出。“春节大家都休假了，凭啥单不想租车员回家过年？‘捏手族’就不须在大年三十卖东西啊？”团团替租车员打抱不平，“有些人光就让自己便利，是不是考虑过别人的感觉？”　　租车员　　小赵做到租车员3年，这是第一次过年不回家，这两天送来件时没想到总能看到托着行李箱回家的人，小赵很想要家。“我也想要回家过年！可是老板期望我能留下，我说什么拒绝接受，前两年我都回家了，今年也该轮到我了，不然以后咋在这儿腊啊？”想起回家，小赵竟然有点落泪，他顿了顿说道，“腊八节一过，我妈就天天回答我啥时候回来，孩子也想要爸爸，一年就闻这一回……虽然春节当值公司给补贴，但这钱我真为想花钱！”　　小朱是一家落地配上公司的小领导。

这两天他全部的工作就是说磕头，把一部分员工回到北京过年。“今年春节我们服务的电商照常营业，我们就得留人当值。

”小朱说道，对于春节该不该赫尔，他心里一挺对立，“别说租车员们了，我自己也想要回家享用天伦之乐！可是春节期间是谋求客户、为企业夺得好口碑的最差时期，这几天一触即发就能多些客户，客户多了我们收益就多。所以我就跟大家说道，咱们轮着毕，今年主动留下加班费的，明年确保让他踏踏实实回家过年！”　　租车企业　　“我们一触即发。我回家，但有同事替我取件，您打公司电话就出。”这两天，顺丰速运派件员小李不告诉反复了多少次这句话。

　　今年，几大快递公司都宣告春节不打烊。其中，顺丰是最先实施全年平日的企业。“我们实施365天不歇业早已有几年了。不仅一线收派员，货运中心、业务调度、高级管理层都有人坚守岗位。

每年春节也显然都有客户发件。身兼现代服务业的一分子，既然有这个市场需求，我们就不应责无旁贷地获取服务。”顺丰速运涉及负责人说道，“不过不歇业不相等人员不请假。

顺丰多年所累积的经验和技能，确保了我们可以通过科学的业务管理、资源调配，既为节假日期间的长时间服务尚存充足人力，也能让更大比例的员工回家过年。春节当值的同事，节后也不会决定轮休。”　　电商　　菜鸟网络科技有限公司负责管理阿里系由电商交易平台总体物流调度。

这两天，菜鸟网络员工于是以紧密监测着网店的浏览量和消费者购物车的变化，他们要及时汇总分析数据，把预测的发件量告诉他各租车企业，指导他们决定人力。　　“春节期间网购的人较少了，大量的商家就歇业了，租车业务量也不会较日常大大减少。

因此，我们希望快递公司根据订单情况必要腾出人手当值。”菜鸟网络涉及负责人说道，“租车员大多背井离乡，他们的父母妻儿有可能期盼了一整年，就有心着春节能短短相见几天。

在这里，我们敦促消费者解读租车员，也关心当值租车员的艰辛，春节期间发送租车时对租车员说道声谢谢。”　　国家邮政局　　1月底，国家邮政局就发出通知，拒绝租车企业尽早谋划好春节前后的生产运营，拒绝各级邮政管理部门敦促企业于1月30日前通过企业网站和营业场所对社会发布春节期间的服务决定、服务监督电话等，确保春节前一触即发网、不索要、不积压。

　　国家邮政局曾于2013年制订公布《租车业务旺季服务确保工作指南》，规定春节前租车企业若因类似原因须要停止经营服务的，还包括重开网络、停驶网络班车、暂停收寄或暂停投递等情况，不应向所在地邮政管理部门递交书面报告，并按照规定处置好并未投递的快件。　　对于春节期间几大租车企业主动退出睡觉，国家邮政局涉及负责人回应：“我们希望企业合理调配资源，尽最大努力符合市场需求，通过为消费者获取更佳服务而强化竞争力。

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